BetJet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

BetJet (https://betjet.im) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতিটি BetJet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে support@betjet.im-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও আইনি কারণে ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন অফারের জন্য (শুধু আপনার সম্মতিতে)।

BetJet-এর মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (যেমন উইথড্রো নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

BetJet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

এসব ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য সম্পূর্ণ BetJet-এর অভ্যন্তরে থাকে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। BetJet নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন – সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষায়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা – দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি – শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ – অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

BetJet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো আছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অধিকার পূর্ণভাবে প্রযোগ করা সম্ভব নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

BetJet-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরে জানা গেলে যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত।
• যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

ইমেইল: support@betjet.im